Skywell'den Açıklama

Siz değerli Skywell Müşterilerimize yapmış olduğumuz duyurumuzdan bugüne kadar geçen süre zarfında, Çin’deki üretici firmamızdan gelen tekni...

Siz değerli Skywell Müşterilerimize yapmış olduğumuz duyurumuzdan bugüne kadar geçen süre zarfında, Çin’deki üretici firmamızdan gelen teknik ekip ile yürütmüş olduğumuz çalışmalarımızda, yetkili servislerimizi ziyaret eden araçlarda, siz değerli araç sahipleri açısından ciddi risk teşkil eden ve aracın kullanımı sırasında tehlike oluşturacak önemli hususlar tespit etmiş durumdayız. 

 

Bu bağlamda hem son zamanlarda meydana gelen ve araçların zarar görmesiyle sonuçlanan üzücü kazaların nedenleri hakkında hem bu üzücü kazaların tekrar meydana gelmemesi hem de siz değerli müşterilerimizin maddi ve manevi menfaatlerinin korunmasına matuf olarak dört ana başlık altında ikinci bir açıklama yapmak zaruri hale gelmiştir. 

 

Sahibi tarafından özensiz kullanımdan dolayı batarya muhafazası hasar gören ve alt kısımda modüllere hatta hücrelere kadar uzanan derin yarıklar oluşan fakat araç sahibi tarafından önemsenmeyen yetkili servise kontrol ettirilmeyen araçlar ciddi risk taşımaktadır. 

 

Batarya grubu hasar aldığında, hasar, çarpmanın şiddetine bağlı olarak koruyucu muhafazayı da aşıp modüllere ve hatta içindeki hücrelere kadar ulaşmakta, batarya içi enerji akışının dengesini bozduğundan ciddi risk oluşturmaktadır. 

 

Bu bağlamda riski ortadan kaldırmak adına aracın altını vuran araç sahiplerinin aracın sağlıklı kullanılıp kullanılmayacağına kendilerinin değil, yetkili servislerin karar vermesi gerekir. 

 

Aşağıda bilirkişi ve itfaiye raporlarında da yer alan bahsi geçen duruma dair yapılmış olunan tespiti paylaşıyoruz. İnceleme raporunda 15cm uzunluğunda ve 1,4cm derinliğinde bir yarık olduğu tespiti kayıtlara geçmiştir  

 

STANDART DIŞI BATARYA SOĞUTMA SIVILARI 

Yetkili servisler harici yerlerde yaptırılmış olan bakım ve servis işlemlerinde kullanılmış olunan standart dışı batarya soğutma sıvıları özellikle yüksek derecede antifriz içeriği olan sıvıların batarya içi soğutma sistemi kanallarında korozyona sebebiyet vermektedir. 

 

Zamanla ilerleyen korozyon soğutma sistemi kanallarının tıkanmasına sebebiyet vererek yeteri kadar soğutma yapılmasına engel teşkil etmektedir. Nihayetinde termal dengesi bozulan batarya aşırı ısınmaya maruz kalmaktadır. 

 

PİYASADA YAPILAN UYGUNSUZ YAZILIM UYGULAMALARI 

 

Yetkili servislerde bakım görmediği için yada harici yerlerde yapılan işlemlerde tespit edilememiş özelliğini yitirmiş 12V küçük aküler. 

 

Yetkili servis tarafından rutin kontrollerden geçmeyen 12V’luk küçük akülerin kontrolsüz deşarj kaynaklı yeterli enerjiye sahip olamamakta, sistemin yapısı gereği yeterli enerjinin sağlanması adına sürekli şarja olmaya devam etmekte, aküler, bu şekilde aşırı yükleme nedeniyle kaynaklı şişmekte ve patlama riski taşımaktadır. 

 

12V’luk akülerin yeterli enerjiye sahip olmaması durumunda yeniden yeterli enerjiye sahip olana kadar şarj işlemi kontak kapalı olsa bile teknik olarak sistemin yapısı gereği devam etmektedir. 

 

Bu bakımdan periyodik bakımların zamanında yaptırılması önemlidir. Bu husus üretici firma tarafından kullanıcı el kitapçıklarında da açıkça belirtilmiştir. 

 

12V KÜÇÜK AKÜ KONTROLLERİ : 

Skywell kullanıcılarına çeşitli sosyal medya platformlarından ulaşan menzil arttırma vaadiyle ücreti mukabilinde uygunsuz korsan yazılımların satıldığını öğrendik. 

 

Yetkili servislerimize gelen bazı araçlarda yapılan incelemelerde, üretici firma tarafından yüklenen yazılımlardan farklı özellikte olan harici yazılım yüklemesi yapılmış olan sayısı oldukça fazla araç tespit edilmiştir. 

 

Önceki duyurumuzda da ifade etmiş olduğumuz üzere piyasada ücreti mukabili siz değerli Skywell Müşterilerimize satışı yapılan ve yüklenen program ülkemiz iklim koşullarına uygun değildir. Söz konusu programın versiyon numarası soğuk bölge ülkelerine özgü olup Çin’deki üretici firmamız lisansında değildir. 

 

Bu bağlamda aracın sistemi kullanılan iklim koşulları ile uyumlu olmadığından batarya termal dengesini bozulmakta ve batarya aşırı ısınmaya maruz kalmaktadır ve bu durum son derece ciddi risk oluşturmaktadır. 

 

Ayrıca söz konusu bu korsan yazılım araçta enerji verimliliği ve/veya menzil artışı gibi avantajlar sağladığı iddiası ile siz değerli müşterilerimize pazarlanmaktadır. 

 

Ancak bu iddia tamamen farazi bir söylemden ibaret olup, herhangi bir bilimsel kanıtı bulunmamaktadır. Müşterilerimize pazarlanan bu yazılım faydadan ziyade araçlarınıza zarar vermektedir. 

 

Bu bağlamda kesinlikle yetkili servisler haricinde araçlara müdahale ettirilmemesini ve yazılım yüklemesi yaptırılmaması hususunu bir kez daha vurgulamak istiyoruz. 

 

 Durumun ciddiyetinden ötürü yukarıda ilgili yazışmaların tespit edildiği sosyal medya platformlarından birini paylaşma gereği duyduk. 

 

Burada paylaşılan bilgiler ışığında Skywell araç sahipleri uygunsuz korsan yazılım yüklemeleri yaptırmaya teşvik edilmektedir. Ayrıca söz konusu yazılım yüklemeleri için farklı zamanlarda farklı illerde toplu organizasyonlar yapıldığı görülmektedir. 

 

Farklı illerde yapılmış sayısız toplu organizasyon ile çok fazla sayıda aracın olumsuz şekilde etkilendiği ve risk taşıdığı aşikardır. 

 

PİYASADA HARİCİ YERLERDE YAPTIRILAN HASAR ONARIM İŞLEMLERİ 

Harici yerlerde yetkisiz kişilerce aracın ana bataryası sökülmeden yapılan kaporta-boya işlemleri, onarımı ve montajı düzgün yapılmayan tesisatlar ana bataryaya ve aracın çalışma sistemine ciddi zarar vermektedir. 

 

Tesisat onarım ve montaj hataları aracın sistemleri arası iletişimin sağlıklı olarak sağlanamamasına sebebiyet vermektedir. Ana bataryanın sökülmeden yapıldığı kaporta-boya işlemleri ana batarya içerisindeki modüllere ve hücreler zarar vermektedir. 

 

Özellikle aşırı gerilim uygulanan kaporta çektirme işlemleri söz konusu bu aksamların yapısını bozarak ciddi zararlar vermektedir. 

 

Sağlıklı çalışmayan araç sistemi ve enerji akışı ile termal dengesi bozulan ana batarya yanma riskini tetiklemektedir. Bu bağlamda harici yerlerde kesinlikle işlem yaptırılmaması tavsiye olunur. 

 

YETKİLİ SERVİSLERDE DÜZENLİ OLARAK YAPTIRILMAYAN PERİYODİK BAKIMLAR : 

Skywell yetkili servislerinde tüm periyodik bakımlarda Skywell Teknik departmanının ön gördüğü tüm kontroller bir check-list uyarınca yapılmaktadır ve yine kendilerinin tavsiye ettiği uygun standartlarda yedek parçalar ve sıvılar kullanılmaktadır. 

 

Özellikle uygun standartlarda batarya soğutma sıvıları ile şanzıman sıvılarının kullanımı oldukça önemlidir. Ayrıca 12v küçük akülerin kontrolü, ana batarya pil sağlığı ölçümü, fanlar dahil tüm soğutma sistemi çalışma kontrolü gibi pek çok önemli kontroller istisnasız yapılmaktadır. Düzenli olarak periyodik bakıma tabi olmamış araçlar ve özellikle de harici yerlerde işlem görmüş araçlar ciddi risk teşkil etmektedir. 

 

Bu bağlamda araçların kullanıcı el kitaplarında da belirtildiği üzere periyodik bakım aralıklarında düzenli olarak yetkili servislerde bakımlarının yaptırılması tavsiye olunur. 

 

Sürecin en başından beri Skywell ile firmamız teknik ekiplerinin ortaklaşa yürütmüş olduğu hassas incelemelerimiz ve düzeltme çalışmalarımız hızlan devam etmektedir. Bu bağlamda yukarıda detaylı olarak açıkladığımız gerekçelerden ötürü işbu ikinci duyurumuz uyarınca tüm araçların kontrollerinin tamamlanması adına özellikle henüz araç kontrollerini yaptırmamış olan tüm müşterilerimizi yetkili servislerimize davet ediyor, konunun tarafımızca yakından takip edildiğini bir kez daha siz değerli Skywell müşterilerimize ve tüm kamuoyuna saygıyla duyururuz. ULU MOTOR SAN. VE TİC.A.Ş.